आपके डेटा से जुड़ी कोई शिकायत हो तो contact@bighelpers.in पर लिखें। हम 7 कार्य दिवस में जवाब देंगे।
DPDP § 8(9) के तहत प्रतिबद्धता
डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 के तहत हर डेटा फिड्यूशियरी को एक संपर्क व्यक्ति का विवरण प्रकाशित करना होता है जो डेटा प्रिंसिपल के संदेशों का जवाब देगा। BusinessSetu Pro के लिए वह संपर्क:
डेटा प्रोटेक्शन संपर्क
Big Helpers Software and Solutions Private Limited
HIG-2, M.P. Housing Board Colony,
Tikuri, Katni 483501, मध्य प्रदेश, भारत.
ईमेल: contact@bighelpers.in
CIN: U72200MP2008PTC021190
यहाँ क्या उठा सकते हैं
- अपना डेटा देखने, सुधारने या मिटाने का अनुरोध।
- शिकायत कि हमने कोई डेटा गलत तरीके से लिया या साझा किया।
- पिछले डेटा-अधिकार अनुरोध पर हमारी प्रतिक्रिया से असंतोष।
- किसी सब-प्रोसेसर के बारे में शिकायत।
- अपने डेटा के संदिग्ध उल्लंघन की सूचना।
- पहले दी गई सहमति वापस लेना।
शिकायत कैसे लिखें
- आपकी पंजीकृत ईमेल आईडी।
- अकाउंट से जुड़ा फ़ोन (यदि याद हो)।
- क्या हुआ और कब (तारीख़ें मदद करती हैं)।
- आप क्या चाहते हैं (जैसे कोई रिकॉर्ड हटाना, फ़ील्ड ठीक करना, डेटा एक्सपोर्ट)।
- स्क्रीनशॉट या सबूत, अगर हों।
हमारी समयसीमाएँ
| चरण | हम क्या करते हैं | अधिकतम |
|---|---|---|
| स्वीकृति | प्राप्ति की पुष्टि। | 2 कार्य दिवस |
| प्रारंभिक जवाब | हमने क्या किया / आपसे क्या चाहिए। | 7 कार्य दिवस |
| समाधान | कार्रवाई पूरी और टिकट बंद। | स्वीकृति से 30 दिन |
| जटिल मामले | कारण और नई समयसीमा। | 60 दिनों तक |
संतुष्ट न हों तो
DPDP § 13 के तहत आप Data Protection Board of India के पास शिकायत भेज सकते हैं (जैसे ही वह क्रियाशील हो)। हम इस एस्केलेशन में मदद करेंगे।